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La sélection CRM pour votre PME

La sélection CRM pour votre PME

La sélection CRM est une activité qui vise à faire choix éclairé d’un système CRM (Customer Relationship Management ou Système de gestion de la relation avec la clientèle) adapté à votre entreprise.  Il est possible d’y aller avec une démarche classique de sélection CRM, ce qu’on nomme la théorie.  On peut également prendre certains raccourcis […]

PWA – Une courte introduction

PWA – Une courte introduction

Depuis un certain temps, on entend beaucoup parler des Progressive Web Apps (PWA), ou encore Applications Web Progressives en français. Alors, au-delà de l’effet de mode, qu’est-ce que c’est vraiment ? Quels en sont les avantages ? Qui peut en bénéficier ? Avant toute chose, pourquoi est-ce devenu une technologie à la mode ? La […]

Comment améliorer la performance de votre site WordPress en quatre étapes

Comment améliorer la performance de votre site WordPress en quatre étapes

Vous avez un site WordPress et vous êtes insatisfait de la performance de celui-ci ? Dans un billet récent, je vous indiquais quelques raisons de porter une attention à la performance de votre site web.  Aujourd’hui, je vous explique la méthode que j’ai utilisée pour améliorer la performance de mon site basé sur WordPress. Elle […]

Clientèle cible de nos services-conseils en TI

Quel est le marché cible de l’entreprise pour ses services-conseils en technologies de l’information ? À quel type d’organisation Brome Conseil désire-t-elle offrir ses services ? Certains avancent que la PME (petite et moyenne entreprise) serait réfractaire aux professionnels contractuels en technologies de l’information. Quoi en penser ? Cinquième d’une série de plusieurs clips corporatifs. […]

La landing page : une véritable arme d’acquisition massive

La landing page : une véritable arme d’acquisition massive

La landing page ou page de destination en bon français est un concept qui existe depuis des années mais dont l’utilisation s’est fortement démocratisée récemment.  Équivalent du bon vieux kiosque qu’on ne peut contourner à l’entrée d’une foire ou d’un salon commercial, c’est l’outil idéal pour maximiser vos résultats lors d’une campagne d’acquisition. Dans ce […]

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (2e partie)

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (2e partie)

Pour faire suite à la première partie de cet article, je vous présente les 6 derniers critères qui, à mon avis, pourraient assurer le succès d’un projet d’implantation.   # Critère de succès Description 7 Collaboration et communication Tous les canaux de communication doivent être clairement définis et utilisés par tous : comités formels, de pilotage, […]

Mon expérience de gestion de projet TI en télétravail

Mon expérience de gestion de projet TI en télétravail

La gestion de projet TI mode télétravail est une pratique de plus en plus répandue.  Néanmoins, on constate qu’il existe encore de nombreuses personnes qui s’opposent à cette pratique.  De mon côté, je suis d’avis qu’une fois que nos relations sont établies, on peut gérer aussi bien nos projets en mode télétravail que sur site.  […]