ERP et applications Archives | Brome Conseil
Augmentez votre maturité CRM : 5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

Augmentez votre maturité CRM : 5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

De plus en plus d’entreprises automatisent leur processus de marketing. Rien d’étonnant quand on sait que les employés d’un département de marketing consacrent 16 h/semaine à des tâches répétitives. Automatiser ces actions peut faire gagner un temps précieux. Un client potentiel souscrit à votre infolettre? Votre CRM s’occupera de lui envoyer un courriel sur le champ! Pas […]

Un crédit d’impôt pour l’intégration des TI dans la PME

Un crédit d’impôt pour l’intégration des TI dans la PME

Saviez-vous qu’Investissement Québec offre un crédit d’impôt pour l’intégration des TI dans la PME ? Ce programme s’avère vraiment intéressant pour la PME, que celle-ci soit admissible ou non au programme PME en action du MEI. Quelles entreprises sont admissibles à ce programme ? Votre entreprise sera admissible si elle a un établissement au Québec […]

Implantation ERP et CRM : Des subventions pour la PME !

Implantation ERP et CRM : Des subventions pour la PME !

Si vous avez en vue un projet d’implantation ERP et/ou CRM, saviez-vous que pourriez bénéficier d’une subvention du gouvernement du Québec allant jusqu’à 40 % des dépenses admissibles ? Oh que oui! Incroyable, mais vrai ? Oui mais comme dans tout cadeau et contrat d’assurance, il faut lire les petits caractères! 😉 Le diable est […]

Hubspot : Mon expérience après trois mois d’utilisation de ce CRM

Hubspot : Mon expérience après trois mois d’utilisation de ce CRM

En novembre 2018, je décidais mettre en place Hubspot pour ma propre entreprise. L’objectif était double: j’avais besoin d’un CRM pour améliorer l’efficacité de mes relations avec mes clients et partenaires et je voulais également tester sa facilité de configuration et d’utilisation. En bref, je voulais un peu de plus matériel pour le suggérer lors […]

La sélection CRM pour votre PME

La sélection CRM pour votre PME

La sélection CRM est une activité qui vise à faire choix éclairé d’un système CRM (Customer Relationship Management ou Système de gestion de la relation avec la clientèle) adapté à votre entreprise.  Il est possible d’y aller avec une démarche classique de sélection CRM, ce qu’on nomme la théorie.  On peut également prendre certains raccourcis […]

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (2e partie)

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (2e partie)

Pour faire suite à la première partie de cet article, je vous présente les 6 derniers critères qui, à mon avis, pourraient assurer le succès d’un projet d’implantation.   # Critère de succès Description 7 Collaboration et communication Tous les canaux de communication doivent être clairement définis et utilisés par tous : comités formels, de pilotage, […]

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (1ere partie)

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM (1ere partie)

Même avant ma maîtrise en gestion de système d’information, il était évident pour moi que le succès, ou l’échec, des projets sur lesquels je travaillais reposait sur une série de critères assez simples mais souvent oubliés, ou même négligés.  Pour la première partie de cet article, je vous présente donc les 6 premiers critères qui, […]

8 critères essentiels pour choisir un CRM adapté à votre entreprise

8 critères essentiels pour choisir un CRM adapté à votre entreprise

Choisir un CRM est un choix stratégique pouvant générer d’importantes retombées. Il est donc essentiel d’analyser vos besoins, vos ressources et les options s’offrant à vous de manière approfondie avant de vous lancer dans un processus d’implantation. Avant toute chose, prenez votre décision en pensant à long terme. Opter pour une solution intermédiaire en sachant […]

Sélection ERP : Une activité importante, même pour la PME !

Sélection ERP : Une activité importante, même pour la PME !

L’activité de sélection ERP est très importante pour toute organisation.  Considérant qu’on utilise un ERP pour un horizon de temps de 10 à 20 ans, il est évident qu’on ne choisira pas celui-ci comme on pourrait acheter une souris chez Best Buy!  La sélection ERP doit se faire en fonction des processus d’affaires de l’organisation […]