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Pourquoi devriez-vous considérer songer à implanter un CRM en 2021 ?

C’est essentiellement la question à laquelle nous tentons de répondre lors de ce webinaire sur les CRM. Pour l’occasion, j’ai reçu à nouveau Sébastien Forget, de Solutions Metrix.

Lors de ce webinaire, nous discutons de plusieurs points qui tournent autour de la pertinence d’utiliser un CRM, notamment :

  • Quelles sont les plus récentes tendances observées dans les systèmes CRM ?
  • Que penser des « starter kit » qu’on voit de plus en plus chez les éditeurs de CRM ?
  • Que penser de la tendance « Do it yourself » (DIY) qu’on voit beaucoup dans le marché ?

À cette occasion, j’ai donc reçu Sébastien Forget, président et fondateur de Solutions Metrix, une entreprise spécialisée dans les stratégies CRM et le déploiement des plateformes Salesforce, Dynamics, Creatio, SugarCRM et Hubspot.

Le webinaire se termine avec une période de questions.

Ce webinaire est le 23e webinaire d’une série visant à démystifier la transformation numérique dans la PME d’ici. Nous invitons des acteurs-clés de la transformation numérique et du 4.0 à venir partager avec nous leurs observations et réflexions.

Vous avez aimé l’extrait ? Le webinaire complet est disponible ici : event.webinarjam.com/go/replay/3/vlkxzfqf9cqcg

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Simon Chamberland
Simon oeuvre dans le milieu des technologies de l'information depuis 1995. Il possède plus de vingt années d'expérience de conseil en technologies de l'information et gestion. Il a débuté sa pratique de consultant indépendant en 2007 et a fondé Brome Conseil en 2009. Il est Président et Conseiller senior au sein de l'entreprise. Simon réside à Sutton, dans la région de Brome-Missisquoi.

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