C3i : Un crédit d’impôt pour financer votre transformation numérique

C3i : Un crédit d’impôt pour financer votre transformation numérique

Origine du C3i Le C3i ou Crédit d’impôt pour Investissement et Innovation a été annoncé initialement dans le budget 2020 du gouvernement du Québec. Il a par la suite été bonifié avec le budget 2021. Le C3i remplace en quelque sorte le Crédit d’impôt à l’intégration des TI (technologies de l’information) qui existait au préalable. […]

Sébastien Forget : Pourquoi implanter un CRM en 2021 ?

Pourquoi devriez-vous considérer songer à implanter un CRM en 2021 ? C’est essentiellement la question à laquelle nous tentons de répondre lors de ce webinaire sur les CRM. Pour l’occasion, j’ai reçu à nouveau Sébastien Forget, de Solutions Metrix. Lors de ce webinaire, nous discutons de plusieurs points qui tournent autour de la pertinence d’utiliser […]

Carl Durocher : Webinaire sur le CRM

Le CRM – customer relationship management – est-il un levier de croissance pour la PME ? Webinaire avec Carl Durocher, Fondateur et Chef de la Croissance de GRO. Carl passe une heure avec nous pour partager ses réflexions, observations et constats quant aux systèmes CRM et à leur nécessité pour la PME. « Depuis les […]

Mathieu Chartier : Webinaire sur la transformation numérique dans la PME

Échange sur le numérique entre Mathieu Chartier, de l’entreprise Laboratoire Inyulface et Simon Chamberland, de Brome Conseil. Humoristiquement, Mathieu prétend avoir reçu l’appel du web en même temps que le Pape Benoit XVI a été nommé !? Quels sont les défis des PME à l’ère numérique ? Quels sont les principaux défis d’un entrepreneur numérique […]

5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

De plus en plus d’entreprises automatisent leur processus de marketing. Rien d’étonnant quand on sait que les employés d’un département de marketing consacrent 16 h/semaine à des tâches répétitives. Automatiser ces actions peut faire gagner un temps précieux. Un client potentiel souscrit à votre infolettre? Votre CRM s’occupera de lui envoyer un courriel sur le champ! Pas […]

CRM Hubspot : Mon témoignage après 3 mois d’utilisation

CRM Hubspot : Mon témoignage après 3 mois d’utilisation

En novembre 2018, je décidais mettre en place Hubspot pour ma propre entreprise. L’objectif était double: j’avais besoin d’un CRM pour améliorer l’efficacité de mes relations avec mes clients et partenaires et je voulais également tester sa facilité de configuration et d’utilisation. En bref, je voulais un peu de plus matériel pour le suggérer lors […]

Quels sont les meilleurs CRM sur le marché ?

Quels sont les meilleurs CRM sur le marché ?

Quels sont les meilleurs CRM actuellement disponibles sur le marché ? Comment s’y retrouver dans cet univers très complexe quand on est une PME de 10 employés et plus ? Dans cet article, nous vous parlerons d’abord de revues comparatives préparées par les réputés organismes Forrester et Gartner. Ensuite, nous couvrirons les cinq CRM suivants […]

Des outils pour comparer les solutions CRM

Des outils pour comparer les solutions CRM

La sélection CRM est une activité qui vise à faire choix éclairé d’un système CRM (Customer Relationship Management ou Système de gestion de la relation avec la clientèle) adapté à votre entreprise.  Il est possible d’y aller avec une démarche classique de sélection CRM, ce qu’on nomme la théorie.  On peut également prendre certains raccourcis […]